疫情下不敢去醫院?視訊診療開放,8千家院所加入

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疫情下不敢去醫院?視訊診療開放,8千家院所加入

疫情下不敢去醫院?視訊診療開放,8千家院所加入 媽媽妞、親子妞、媽媽、醫生、生病
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疫情期間為了減少醫院負擔,健保署即日起開放視訊診療門診至6月14 日。到底視訊門診怎麼進行?小朋友發燒咳嗽也能夠視訊看診嗎?

 

由於COVID-19(新冠肺炎或武漢肺炎)疫情,許多民眾特別是慢性病患不敢去醫院但卻有回診或是就醫需求,健保署即日起推動全國視訊診療指定院所開設「視訊診療門診」,同時開放複診病人經醫師評估病情穩定可採電話問診,以減少慢性病人暴露風險。

 

 

 

健保署推動視訊門診,5步驟就醫

健保署醫務管理組專門委員韓佩軒表示,目前除了慢性病患外,也依照中央疫情指揮中心放寬至一般門診均可以使用視訊醫療。有就醫需求民眾可依照下列步驟進行就醫

 

步驟1:民眾可先利用健保署全球資訊網,「COVID-19疫情之視訊診療」選項中,查詢住家附近有無「視訊診療指定院所」。

步驟2:依照醫院或是診所規定,先行預約視訊診療時間,並提供身分證字號,約定共同使用的視訊APP並預先下載。

步驟3:等待醫療院所聯繫進行視訊診療。

步驟4:視訊診療完成後,請家屬攜帶健保卡至看診院所特定窗口(如得來速窗口)過卡、繳費、領藥,並領取第2、3次慢性病連續處方箋,或經院所同意後,由藥師送藥到府。

步驟5:後續慢性病連續處方箋第2、3次領藥,可持健保卡及處方箋自行選擇至原看診院所或社區藥局領藥。

 

 

 

視訊看診後仍得回醫院付費領藥

目前全國有超過八千家醫療院所、衛生所加入相關服務。不過每個醫院、診所開放看診的科別、數量、時間不同,民眾預約前最好能先致電或是上網查詢。例如高醫開設十個科別,但是林口長庚則是集中於一般家醫醫學科。

 

為了確保民眾就醫的正確性,健保署還是必須要求進行視訊診療者,診療完成後仍須持本人健保卡至就診單位插卡付費與領藥。所以有些民眾聽到還是要回到醫療院所處理後續付費問題,認為有點喪失了視訊醫療的美意。

 

慢性病患的慢性處方簽開立也與往常相同,民眾在到院付費後即可到醫院藥局領藥;如果院方有提供送藥服務,也可委請藥師將藥物送到家;至於第二、三次領藥,健保署建議應多利用社區藥局,減少前往醫療院所就醫不必要的感染風險。

 

高雄醫學大學附設中和醫院眼科部主治醫師張丞賢說,防疫期間許多慢性病人很猶豫要不要到醫院就診拿藥,但這些病患又不能中斷用藥,因此健保署這次推出視訊門診計畫,的確能解決部分民眾的需求。

 

 

 

視訊醫療仰賴3C,醫師建議:先熟悉操作

張丞賢說,其實是視訊看診過程很簡單,只要事前學好通訊軟體操作後,約診時間一到醫師就會進行視訊;民眾只要準備好健保卡與身分證(或其他證明文件)確認身分後即可看診。張丞賢建議,由於視訊醫療必須依賴3C產品,對於老人家來說使用科技產品會比較吃力,所以高醫中和醫院在民眾完成掛號後,就會先請護理人員在就診前與民眾聯繫,教導如何使用視訊醫療,讓實際診療過程可以更順暢。或者是視訊診療時有會使用的家屬在旁邊協助,也可以增加效率。

 

至於一般普通的感冒、過敏、流鼻水等輕微病症,則建議可以多利用基層診所。目前部分診所也提供視訊醫療,服務對象也包括這些一般常見的疾病,診所提供的服務大同小異,民眾同樣可以先與診所進行聯繫,確認相關細節後,再考慮是否採用視訊門診服務。

 

 

 

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本篇文章由『親子天下』授權刊登,未經同意禁止轉載。

 

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