新型冠狀病毒(武漢肺炎)自去年爆發以來疫情不斷擴大,日韓兩國的確診個案也日漸增加,讓不少已經決定好要出國去旅遊的旅客們為了健康只好取消,最近許多航空公司就紛紛推出因應措施,釋出關於「退票」和「改票」的消息,這篇將著重於「改票免手續費」,在三四月有要出國的妞妞們請注意!

 

 

 

#長榮航空

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【大陸內地及港澳航線】

1.適用對象:

A. 凡持有20200210日(含)前開立之長榮及立榮航空兩岸或國際航班且行程涉及大陸內地及港澳航班確認之機票,並於20200120日(含) 至20200430日(含)之間出發者。

B. 不限開票日期,凡持有長榮及立榮航空兩岸或國際航班確認之機票,並於20200120日(含) 至20200430日(含)之間出發,依據各國因武漢冠狀病毒之法令規定而無法入境/轉機或需隔離檢疫者者 (須檢附相關文件)。

 

2.申請期限:

即日起至20200430日(含)

 

3. 更改訂位:

A. 旅客可改訂出發日20200630日(含)之前且與原開立機票行程(同城市)/訂位艙等相同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,其產生之價差/稅差及改票手續費,可豁免一次。

若行程與原開立機票行程/訂位艙等不同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,其產生之票價差/税差,需由旅客支付,但免收改票手續費一次。

 

 

【新加坡/日本航線】

1. 適用對象:

下列開立長榮(695)及立榮航空(525)本票,行程第一段為台灣前往新加坡/日本航班確認機位之旅客:

A. 開票期間:20200224日(含)前開立

B. (a)新加坡航線原訂航班日期: 20200211日(含) 至20200430日(含)之間出發者。

    (b)日本航線原訂航班日期: 20200222日(含) 至20200430日(含)之間出發者。

 

2. 申請期限:

即日起至20200430日(含)

 

3. 更改訂位:

A. 旅客得改訂20201231日(含)前之適用出發,並豁免改票手續費一次。

(a)可改訂與原票相同行程(相同城市) 、且為相同訂位艙等(RBD)之長榮/立榮航空承運航班,但不得轉搭他航承運航班。

(b)在票價及目的地不變之前提下,當原行程既已包含外家航段時,可依照該適用票價規範進行更改,例如更換轉機點,其產生之稅差需由旅客支付。

(c)凡因改票而產生之票價差及税差需由旅客支付。

B. (a)新加坡航線:已於 20200211日(含)

    (b)日本航線: 已於 20200222日(含)之後更改航班/日期且被收取改票手續費之旅客,且符合本作業辦法之規定,請連絡長榮/立榮航空訂位票務中心辦理。

 

 

【韓國航線】

1. 適用對象

下列開立長榮(695)及立榮航空(525)本票,且持有確認機位之旅客:

行程涉及長榮/立榮之韓國線航班

(a) 開票期間:20200224日(含)前開立

(b) 原訂航班日期:20200224日(含)至20200430日(含)之間出發

 

2. 申請期限

即日起至20200430日(含)

 

3. 更改規範

A. 旅客得改訂20201231日(含)前之適用航班,並豁免改票手續費一次。

(a) 可改訂與原票相同行程(相同城市)、且為相同訂位艙等(RBD)之長榮/立榮航空承運航班,並免收票價差/稅差一次,但不得轉搭他航承運航班。

(b) 在票價及目的地不變之前提下,當原行程既已包含外家航段時,可依照該適用票價規範進行更改,例如更換轉機點,其產生之稅差需由旅客支付。

(c) 除上述(a)、(b)項以外,凡因改票而產生之票價差及税差需由旅客支付。

 

 

【菲律賓航班】

1.適用對象:

凡持有20200211日(含)前開立之長榮及立榮航空兩岸或國際航班且行程涉及菲律賓航班確認之機票,並於20200210日(含) 至20200215日(含)之間出發且因菲律賓政府法令規定而無法入境/轉機者。

 

2. 申請期限:

即日起至20200225日(含)

 

3. 更改訂位:

A. 旅客可改訂出發日20200630日(含)之前且與原開立機票行程(同城市)/訂位艙等相同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,其產生之價差/稅差及改票手續費,可豁免一次。

若行程與原開立機票行程/訂位艙等不同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,其產生之票價差/税差,需由旅客支付,但免收改票手續費一次。

 

 

【普吉島航線】

1. 適用對象:

凡持有20200210日(含)前開立之長榮及立榮航空兩岸或國際航班且行程涉及普吉島航班確認之機票,並於2020042日(含) 至20200620日(含)之間出發者。

 

2. 申請期限:

即日起至20200515日(含)

 

3. 更改訂位:

A. 旅客可改訂機票效期內之長榮普吉島航班,且與原開立機票行程/訂位艙等(RBD)相同,其產生之價差/稅差及改票手續費,可豁免一次。

 

 

【米蘭航線】

1. 適用對象:凡持有長榮/立榮航空涉及米蘭直航航班機票之旅客,並已於20200206日(含)之前開立20200516日(含)前之機位者。

 

2. 申請期限:

即日起至20200515日(含)

 

3. 更改訂位:

A. 行程僅有長榮/立榮航空航班:

可改訂機票效期內出發之長榮航空米蘭航班,且與原開立機票相同之行程及訂位艙等(RBD),得免收價差/稅差及改票手續費一次。

因班機取消非長榮航空可控之因,旅客可改訂長榮航空之歐洲線其他航班,但中段航空或陸路交通安排,請旅客自付。

B. 行程包含他航:

在目的地不變之前提下,若受影響行程包含延伸中段行程,得改訂長榮航空歐洲線可轉接之適用中段/訂位艙等(RBD),包含可更改轉機點。

 

更多詳情:長榮航空

進行退改申請:連結

 

 

 

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【日本 & 新加坡航線】

1.適用對象:持有2020224日(含)前開立之華航、華信機票,行程第一段為台灣前往新加坡/日本航班:

a. 已訂妥2020211日至2020430日(含)期間之華航、華信前往新加坡航班者。

b. 已訂妥2020222日至2020430日(含)期間之華航、華信前往日本航班者。

 

2.申請期限:

須於2020430日(含)前提出申請。

 

3.更改訂位:

a. 機票效期內,更改訂位或行程,所衍生之價差及稅差請旅客自行支付,可免收改票手續費,惟僅限一次,且不接受更改為他航。

b. 於華航網站開立之機票請聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。

 

 

【韓國航線】

1.適用對象: 持有2020224日(含)前開立之華航、華信機票,且已訂妥於2020224日至2020430日(含)期間之華航、華信往返韓國航班者。

 

2.申請期限:

須於2020430日(含)前提出申請

 

3.更改訂位:

a. 機票效期內,可改訂相同訂位艙等、航空公司、行程(同城市)之其他日期華航、華信自營航班,免收價差、稅差及手續費,惟僅限一次。

b. 持台灣往返韓國之機票可改訂華航/華信相同訂位艙等之任一韓國自營航班,免收價差、稅差及手續費,惟僅限一次。

c. 因更改訂位艙等或行程衍生之價差及稅差請旅客自行支付,可免收改票手續費,惟僅限一次。且不接受更改為他航。

d. 於華航網站開立之機票請於新型冠狀病毒服務專區提出更改訂位申請;或聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。

 

  

【大陸及香港航線】

1.適用對象:

a. 202028日(含)前開立之華航、華信本票,且已訂妥2020120日至430期間華航、華信之大陸及香港航班者。

b. 已訂妥2020120日至430期間華航、華信航班,依據各國因中國新型冠狀病毒之規定而無法入境/轉機或需隔離檢疫者。

 

2.申請期限:

須於2020430日(含)前提出申請

 

3.更改訂位:

a. 機票效期內,可改訂相同訂位艙等、航空公司、行程(城市)之其他日期航班,免收價差、稅差及手續費,惟僅限一次。

b. 持台灣往返中國大陸之機票可改訂華航/華信相同訂位艙等之任一中國大陸或香港自營航班,免收價差、稅差及手續費,惟僅限一次。

c. 持台灣往返香港之機票僅可改訂華航/華信相同訂位艙等之台灣往返香港自營航班,免收價差、稅差及手續費,惟僅限一次。

d. 因更改訂位艙等或行程衍生之價差及稅差請旅客自行支付,可免收改票手續費,惟僅限一次且不接受更改為它航。

e. 於華航網站開立之機票請於新型冠狀病毒服務專區提出更改訂位申請;或聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。

 

 

【義大利羅馬&越南河內航線】

1.適用對象:

旅客持有效之華航、華信本票,且已訂妥以下航班:

a. 已訂妥因義大利政府禁飛且已公告取消之往返義大利羅馬CI075/CI076航班。

b. 已訂妥因越南政府禁飛21日往返越南河內之CI793/CI794航班。

 

2.申請期限:

即日起至2020331日(含)止

 

3.更改訂位:

a. 機票效期內,可改訂相同訂位艙等、航空公司、行程及機場之其他日期航班,免收價差及手續費。

b. 因班機取消非華航可控之因,旅客可改訂華航/華信至其他鄰近地點航班(台北倫敦往返除外),但中段航空或陸路交通安排,請旅客自付。

c. 於華航網站開立之機票請於新型冠狀病毒服務專區提出更改訂位申請;或聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。

退票: 機票退費免收退票手續費,相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。 (220日至429日期間之CI075/CI076航班若尚未公告取消,仍可辦理退票免收手續費)

 

 

【馬尼拉、宿霧航線】

1.適用對象:

持有2020211日(含)前開立之華航、華信機票,並訂妥於2020211日至2020220期間之華航、華信往返馬尼拉航班;或訂妥2020329日至611期間華航、華信往返宿霧航班者。

 

2.申請期限:

馬尼拉航線至2020220日止

宿霧航線至2020430日止

 

3.更改訂位:

a. 機票效期內,可改訂相同訂位艙等、航空公司、行程(機場)之其他日期華航、華信自營航班,免收價差、稅差及手續費,惟僅限一次。往返馬尼拉訂位,符合適用對象且機票逾期者,機票得展延至2020531日前全程搭乘完畢。

b. 原訂TPE-MNL CI701/702KHH-MNL CI711/712已開票之旅客,因先前菲律賓政府之旅遊禁令改訂CI703/704航班者,可改訂原航班之原訂位艙等,免收價差、稅差及手續費,惟僅限一次。

c. 因更改訂位艙等或行程衍生之價差及稅差請旅客自行支付,可免收改票手續費,惟僅限一次。且不接受更改為他航。

d. 於華航網站開立之機票請於新冠病毒服務專區提出更改訂位申請;或聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。

 

更多詳情:中華航空

進行退改申請:聯繫各地分公司、客服中心

 

 

 

#酷航

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【日本 & 新加坡航線】

1.適用對象:

2020123日至2020331之航班,台灣至新加坡或日本出發之旅客

 

2.更改訂位:

更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020831日前),無需負擔改票費用,需負擔若有訂位艙等之差額。

未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 。

 

 

【韓國航線】

1.適用對象:

2020123日至2020430之航班,台灣至韓國之旅客

 

2.更改訂位:

更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020831日前),無需負擔改票費用,需負擔若有訂位艙等之差額。

未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 。

 

更多詳情:酷航

進行退改申請:Facebook專頁客服中心

 

 

 

 

以上規則團體機票及特殊折扣機票不適用,相關作業敬請與原訂位購票旅行社或依照航空公司機票規定辦理,後續若有其他航空公司更進,將會不斷進行更新,妞妞們如果最近有出國打算的話,妞編輯建議取消或者改期,因為旅遊地一直都在,而你的健康只有一個,不要冒險!

 

 

*改票實際資訊和時間以航空公司資訊公告為主

 

 

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愛玩妞,妳的最佳旅伴。